コールセンターから、腰を据えて働ける事務職へ

ビーシャインに相談する前は、どんな状況で、何に悩んでいましたか？

コールセンターで契約社員として働いていましたが、契約更新のたびに揺れる働き方と将来性に不安を感じていました。腰を据えて長く働きたいと思う一方、事務は未経験で、専門的な仕事に移れるのか自信が持てずにいました。

どのように就職・転職活動を進めていきましたか？

電話対応で培った経験を活かせる総務事務に絞って活動しました。応募先の働き方や安定性まで担当の方と一緒に確認しながら、約1ヶ月半で11件に応募、4社の面接に進み、2社から内定をいただけました。

活動の中で、つまずいたことや不安だったことを教えてください。

「事務は未経験で、本当に務まるのだろうか」という不安と、コールセンターの経験が事務でどう評価されるのか分からなかったことが、いちばんの悩みでした。長く働ける会社をどう見極めればいいのかも、一人では判断がつきませんでした。

ビーシャインに相談して「よかった」と感じたのは、どんなときですか？

コールセンターで培った正確な聞き取りや、相手に合わせた丁寧な対応を、事務職の土台として活きる強みに整理してもらえたときです。働き方や安定性まで一緒に確認できたことで、納得して長く働ける一社を選べました。

同じように悩んでいる方へ、いま伝えたいことをお願いします。

非正規からでも、腰を据えて働ける環境は見つかります。私も「未経験の事務なんて」と迷っていましたが、これまでの経験は必ず活きました。今の働き方に不安があるなら、まず相談してみてください。今は総務事務として、落ち着いて力を積み上げられています。