事務職とは？仕事内容・種類・未経験からなるには【オフィスワーク職ガイド】

「デスクワークで落ち着いて働きたい」「未経験でも正社員を目指せる仕事がいい」——そんな理由から、事務職は幅広い層に人気です。とはいえ「事務職といっても種類が多い」「未経験からなれるの？」と迷う人も多いはず。まずは仕事の全体像を知ることが、自分に合うかを判断する第一歩です。

この記事では、事務職の仕事内容や種類、向いている人、未経験からなる方法までを解説します。「つらいこと」や「なぜ人気か」といったリアルな面にも触れるので、目指すかどうかの判断材料にしてください。

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事務職とは？主な仕事内容

事務職は、書類作成・データ入力・電話やメール対応など、オフィス業務全般を通じて社内の仕事が円滑に進むよう支える仕事です。会社の「縁の下の力持ち」として、あらゆる業種で必要とされています。主な業務には次のようなものがあります。

• 書類作成・データ入力：資料や伝票の作成、パソコンでのデータ管理。
• 電話・メール・来客対応：社内外とのやり取りや窓口対応。
• ファイリング・備品管理：書類整理や事務用品の管理など。

デスクワーク中心で体力的な負担が比較的軽く、土日祝が休みの職場も多いことから、長く働きやすい仕事として人気があります。

事務職の主な種類

ひとくちに事務職といっても、担当する分野によっていくつかの種類があります。自分の興味や適性に合うものを知っておきましょう。

事務職の主な種類と特徴

種類	主な仕事内容	向いている人
一般事務	書類作成・データ入力・電話対応など幅広く担当	まずは事務全般を経験したい人
営業事務	営業のサポート・受発注・見積作成	人と関わりながら支えたい人
経理事務	伝票処理・請求・入出金の管理	数字を正確に扱うのが得意な人
人事・総務事務	採用サポート・勤怠管理・社内対応	人や組織を支えたい人
医療事務	受付・会計・レセプト業務	医療分野で安定して働きたい人

同じ「事務」でも、営業事務は人との関わりが多く、経理事務は数字を扱う専門性が高いなど、種類によって働き方が変わります。

事務職に向いている人・向いていない人

事務職には、向き不向きがあります。応募前に自分の適性を確認しておきましょう。

向いている人：正確でコツコツした作業が得意な人、周囲をサポートすることにやりがいを感じる人、パソコン操作や整理整頓が苦にならない人。こうした人は、事務職で力を発揮しやすいでしょう。

向いていない・注意したい人：単調な作業が苦手な人、常に新しい刺激を求める人は、物足りなさを感じることがあります。ただし、営業事務など人と関わる種類を選ぶなど、工夫で対応できる部分もあります。

事務職は未経験からなれる？なる方法

事務職は、未経験からでも目指せる仕事です。ただし人気職種のため応募が集まりやすく、準備が結果を左右します。次のステップで進めましょう。

• 1. 基本的なPCスキルを身につける：WordやExcelの基本操作は必須。MOSなどの資格があると意欲を示せます。
• 2. 未経験歓迎の求人を探す：「未経験歓迎」「事務未経験OK」の求人を中心に選びます。
• 3. 志望動機で適性と意欲を伝える：正確さや前職の接客・調整の経験を、事務にどう活かせるか具体的に伝えます。

前職が接客や販売でも、そこで培った丁寧な対応やコミュニケーション力は事務職で活かせます。「未経験だから何もない」と思わず、活かせる経験を探しましょう。事務で役立つPC資格については「IT転職に有利な資格はどれ？未経験から取るべき資格と優先順位を徹底解説」も参考になります。

事務職の「つらいこと」と人気の理由

目指す前に、大変な面と人気の理由の両方を知っておきましょう。

つらいと感じやすいこと：業務が単調に感じられることや、繁忙期に業務が集中すること、成果が数字で見えにくく評価されづらいと感じることなどがあります。

人気の理由：デスクワークで体力的な負担が軽い、土日祝休みの職場が多い、ライフイベントと両立しやすい、幅広い業界で需要がある——こうした点から、長く安定して働きたい人に選ばれています。

事務職を目指すなら・キャリアの広げ方

「自分に合う事務の種類が分からない」「未経験で採用されるか不安」——そんなときは、キャリアの専門家に相談しながら進めるのが近道です。求人選びから志望動機の整理まで、一緒に進められます。

また、事務職は人気で競争率が高い一方、経理やITスキルなどの専門性を加えると、より条件の良い仕事や収入アップにつながります。PCスキルを活かして成長分野のIT事務・IT業界を目指すのも選択肢です。20代からの転職の全体像は「20代の転職おすすめ完全ガイド｜未経験から目指せる職種・業界・成功する進め方を徹底解説」で、IT分野への挑戦は「IT業界へ未経験から転職するには？学習ロードマップとキャリア戦略を徹底解説」で確認できます。

まとめ：事務職の種類を知り、自分に合う道を選ぼう

事務職は、一般事務・営業事務・経理事務など種類が幅広く、デスクワーク中心で長く働きやすい人気の仕事です。未経験からでも目指せますが、人気職種のためPCスキルや志望動機の準備が採用のカギになります。自分の適性に合う種類を選ぶことが、長く続けるポイントです。

専門性を加えれば、キャリアや収入も広げられます。まずは自分に合う事務の種類を見極めて、一歩を踏み出してみましょう。

よくある質問（FAQ）

事務職にはどんな種類がありますか？

一般事務（書類作成・データ入力・電話対応など幅広く担当）、営業事務（営業のサポート・受発注）、経理事務（伝票処理・請求管理）、人事・総務事務（採用サポート・勤怠管理）、医療事務（受付・会計・レセプト）などがあります。同じ事務でも人との関わりや専門性が異なるため、適性に合う種類を選ぶことが大切です。

事務職は未経験からなれますか？

なれます。事務職は「未経験歓迎」の求人もあり、未経験から目指せる仕事です。ただし人気職種のため応募が集まりやすく、WordやExcelの基本的なPCスキルや、しっかりした志望動機の準備が採用のカギになります。前職の接客・調整の経験も、事務で活かせる強みとしてアピールできます。

事務職に向いている人の特徴は？

正確でコツコツした作業が得意な人、周囲をサポートすることにやりがいを感じる人、パソコン操作や整理整頓が苦にならない人が向いています。逆に、単調な作業が苦手な人や常に新しい刺激を求める人は物足りなさを感じることもありますが、営業事務など人と関わる種類を選ぶなど工夫で対応できます。

事務職はなぜ人気なのですか？

デスクワークで体力的な負担が軽いこと、土日祝休みの職場が多いこと、ライフイベントと両立しやすいこと、幅広い業界で需要があることなどが理由です。長く安定して働きたい人に選ばれています。一方で人気ゆえに競争率が高いため、PCスキルや専門性を身につけると有利になります。